Til toppen

Hvordan handle på webshopen

Hvordan bli kunde

For å kunne handle i vår nettbutikk må du registrere deg som privatkunde eller bedriftskunde. Fordelen med dette er at vi kan kontakte deg angående din ordre, samtidig som du som kunde kan logge inn og se status på dine ordrer. Du oppretter bruker med din e-post adresse som brukernavn og et selvvalgt passord på minimum 6 tegn. I tillegg må navn, adresse og telefonnr. registreres. Telefonnummer brukes kun for utsendelse av hentemelding fra fraktleverandøren. Registeringen kan gjøres før du handler eller underveis i kjøpsprosessen. For bedrifter er det obligatorisk å registrere seg med organisasjonsnummer. En bedrift kan ha flere brukere – ta gjerne kontakt på firma@norrona.net dersom du behøver hjelp med registreringen, så kan vi gjøre det for deg.
 

Lagerstatus

Lagerbeholdning viser antall varer på lager. Varer som er på lager sendes ut innen 2 dager på hverdager, eller førstkommende virkedag om det er helg eller helligdag. Dersom en kunde bestiller en vare, og det viser seg at den er utsolgt, vil den bli ettersendt så snart den er tilbake på lager. Er varen gått ut av sortimentet, vil kunden få beskjed via e-post, og bli tilbudt en annen vare, til tilsvarende pris om det er mulig. I de tilfeller det ikke er andre aktuelle varer vil betalingsreservasjonen for produktet bli kansellert og kunden får infor via e-post om dette.

På Storkjøkkenutstyr ber vi kunden ta kontakt med en av våre selgere fra Kontakt oss-siden, eller via vår firmamail. Ved spørsmål vedrørende lagerstatus, kontakt oss gjerne på firma@norrona.net
 

Handlekurv

Når du velger "kjøp" på et produkt havner produktet i handlekurven. Fra handlekurven kan du gjøre endringer i antall eller fjerne produkt. Om du ikke ønsker å fullføre kjøpet med en gang, kan du lagre handlekurven som en handleliste, og fortsette neste gang du logger på. For å lagre en handleliste må du registrere deg som bruker. Når du er ferdig å handle går du videre fra handlelisten ved å velge til "gå til kassen". Ordren blir først registrert når du velger "fullfør ordre" på siste trinn.
 

Betaling

Betaling for varer du kjøper skjer ved bruk av kredittkort eller Vipps for privatkunder, og faktura for bedriftskunder. Kredittkortet blir ikke belastet før vi sender varene, og vi tar ikke betaling for varer vi ikke kan levere. Kjøpsbeløpet blir reservert på ditt kort, og trekkes etter at din ordre er sendt deg. Betaling med kort og Vipps i nettbutikken er sikkert og trygt.

Kredittkort BBS:
Betal med Visa eller Mastercard. Beløpet reserveres på ditt kort og beløpet trekkes når vi sender varene.

Vipps:
Betal enkelt med Vipps på mobilen. Har du ikke appen, kan du lese mer om og hente den her: www.vipps.no

Bedriftskunder betaler med faktura. Faktura blir distribuert per A-post (gebyr kommer i tillegg) / e-post, og betalingsbetingelser er netto per 14 dager. Alle nye bedriftskunder som velger faktura vil bli kredittvurdert før ordren sendes ut.